Es normal que te de miedo cambiar el procedimiento o la tecnología que utilizas en tu operación diaria en un intento por ser más eficiente. Por ello es importante que conozcas cuáles son los aspectos básicos que pueden incrementar tu productividad y así lograr que tu empresa sea más competitiva. Bajo esta consigna, aquí van tres consejos a seguir para que vos y tu empresa pueden elevar su productividad.
La productividad es la relación que guardan los resultados de tu empresa con el tiempo y recursos que invertiste para alcanzar objetivos. Cuando se empieza un negocio los procesos son intuitivos. Con el tiempo la producción se incrementa poco a poco y los procesos deben volverse cada vez más eficientes.
¿Pero qué pasa si la demanda se incrementa y no estás listo para suplirla? Lo más seguro es que te rezagues, y aún si la demanda no aumenta, lo ideal es buscar siempre la forma de cumplir con tus metas de la manera más ágil posible, destaca una nota publicada en el sitio CNN Expansión.
Es normal que te de miedo cambiar el procedimiento o la tecnología que utilizas en tu operación diaria, y por ello es importante que conozcas cuáles son los aspectos básicos que pueden incrementar tu productividad y hacer más eficiente a tu empresa. Bajo esta consigna, aquí van tres consejos o recomendaciones a seguir para que vos y tu empresa pueden elevar su productividad:
1. Equipo. Parece una regla básica, pero es un aspecto en el que se debe tener cuidado. Todas las herramientas tecnológicas que utilices para tu operación tienen limitantes, pero antes de cambiar de computadora, estufa, horno, o cualquier máquina que requieras para tu negocio, es importante que tengas un pleno conocimiento de los detalles de operación.
El último informe sobre Competencias, productividad y crecimiento de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) señala que muchas veces los empresarios tienen la sensación de que su equipo es obsoleto, cuando en realidad no hay una conciencia plena de la capacidad del mismo, lo que genera nuevos costos al sustituirlos y reduce las ganancias. Así, lo ideal es que tu personal conozca bien cómo funcionan las herramientas de trabajo que tienen a su disposición para sacarle mayor provecho y ganar en productividad.
2. Procesos. Algo similar con los equipos ocurre con los procesos aplicados por tu empresa. Los procedimientos siempre pueden ser más eficientes, sin embargo debes ser prudente. No basta con indicarles a tus empleados que el trabajo será mejor si hacen las cosas de tal o cual manera, pues eso sólo generará un ambiente hostil y se sentirán invadidos.
Debes estudiar el proceso que queres hacer más eficiente y desarrollar un procedimiento estándar para que tu personal lo siga. Seguramente este ‘manual’ también tendrá cambios conforme veas los resultados, pero será de una manera equitativa para que tu operación sea más ágil y se reduzcan los errores.
Por otra parte, si lo que quieres es tener una mejor interacción con tus clientes, se recomienda que tengas claro el tipo de relaciones que establecerás con tus compradores, los canales de comunicación que utilizarás para ello y la forma de medir esas relaciones.
Para ser más productivo en la manera de relacionarte, las prácticas que se establecen para tener contacto con los clientes deberán tener una función clara, ya sea retenerlos, buscar nuevos clientes o incrementar su número.
Especialistas aconsejan que si perdes clientes debes analizar la atención que les das antes de culpar al precio y a la calidad por la inhabilidad de lograr los objetivos del plan de venta.
3. Condiciones de trabajo. La frase ‘el empleado contento trabaja mejor’ tiene mucho de razón. Las cargas de trabajo y horarios deben estar delimitados y tanto tu personal como tú deben respetarlos, de lo contrario el rendimiento no será el mismo y los resultados bajarán en términos de calidad.
La mejor manera de lograr un entorno de trabajo productivo es trazar metas y evaluar el cumplimiento para otorgar incentivos o pensar en sanciones o cambios. Lo importante es que como empresa generes el mejor ambiente para optimizar procesos.
